钱春芬（右三）“走工”回访快递员老李（左四）。

　　本报讯 见习记者任杰 通讯员叶明华报道 日前清晨，龙泉伟林快递分拣站，包裹传送带不停运转。一轮分拣结束后，龙泉市总工会负责困难职工帮扶的干部钱春芬快步走向休息室，与快递员老李低声交流：“申请的困难补助金收到了吗？家里都还好吗？”“收到了，收到了！我老婆已经出院在家休息调养，真的太感谢你们了！”抹了把脸上的汗水，老李忙不迭地说。

　　老李是钱春芬在“周三走工日”走访时了解到的一位困难职工，其妻子患恶性肿瘤，需长期治疗，全家靠老李一个人打工维持生计，生活举步维艰。钱春芬当即帮老李填写“需求清单”，留下联系方式，反复叮嘱“有事随时联系”。

　　“我文化水平不高，困难补助金怎么申请弄不清楚，一天要给钱老师打好几个电话。她每次都很耐心。也多亏了她，不仅拿到了补助金，工会还送来了米、油，这份恩情我一辈子都记着！”提起钱春芬，老李打开话匣子，“现在我们整个分拣站都认识钱老师，大家都说有困难找她准没错。”

　　在龙泉，越来越多的工会干部“驻”进了职工群众的心里。5月底，龙泉市总工会困难职工帮扶工作“回头看”数据显示，帮扶对象满意度达97.5%。

　　亮眼的数字，离不开龙泉市总工会今年年初实施的“周三走工日”机制——每周三，工会干部分区分组走进联系企业、工会驿站、疗休养基地等，面对面了解职工群众的急难愁盼、企业和基层工会的所思所盼。通过建立需求清单、服务清单、实效清单，形成“收集—办理—反馈”闭环管理，确保服务精准直达。

　　翻开“三张清单”，成果清晰可见：4月，浙江恒睿丰新能源科技有限公司完成工会组建；5月，劳模工匠助企服务队为龙泉君膳田农业发展有限公司解决黄瓜病害难题；美团、极兔、韵达等企业关于户外劳动者服务站点的建议也在逐步落实……截至目前，依托该机制，龙泉市总工会解决职工需求197件，覆盖企业50余家，服务职工超6000人次。

　　“我们既要动态跟踪，又要像解数学题一样，把每个服务对象的‘满意解’求准求实。”龙泉市总工会党组书记、主席蔡章辉表示，工会将以“周三走工日”为开端，持续完善精准常态服务职工群众长效机制，切实把职工群众“盼的事”，变成工会组织“干的事”，让工会组织真正成为职工信赖的“娘家人”。